(sumber : majalah MARKETING edisi 10/XI/Oktober 2011)
Frontier bekerjasama dengan majalah Marketing menambah kategori baru dalam Digital Marketing Award yaitu “Social Media Achievement Award” yang memberikan pengakuan kepada perusahaan2 yang memiliki sentimen sekaligus share of voice yang baik di social media.
Pengumpulan data dilakukan oleh MediaWave Social Media Monitoring Platform dengan memonitor pembicaraan konsumen di social media, termasuk social network sites (FB dan Twitter), blog, news, video, forum dan images selama 3 bulan sejak Juni 2011. Ada lebih dari 90 kategori industri yang diteliti dengan lebih dari 600 merek terlibat di dalamnya.
Di kategori Obat-Obatan – Obat Flu, Inza memperoleh peringkat 1 dengan EMSS (Earned Media Share of Voice by Sentiment) Index 36.89%.
Hal tsb menunjukkan bahwa Inza adalah merek obat flu yang pada saat ini memiliki pangsa dan sentimen pembicaraan yang baik di social media.
Indeks pengukuran Earned Media Share of Voice by Sentiment (EMSS Index) yang diukur dengan rumus sbb :
Persentase pembicaraan positif suatu merek dalam kategori tertentu ditambah persentase pembicaraan netral merek tersebut dikurangi persentase pembicaraan negatif merek tersebut di kategori.
